Protocolo para urgencias 24h.
En caso de avería urgente (aquellos avisos que no puedan esperar al lunes o siguiente día hábil), los pasos a seguir son los siguientes:
1.- Avisar al servicio de urgencia 24 horas del seguro de la comunidad, cuya asistencia debe estar incluida en la póliza. Se debe tener listo el número de póliza y número de teléfono del seguro para agilizar la demanda.
Conservar número de expediente que le facilitará la compañía para futuro seguimiento.
2.- En caso de NO recibir asistencia por el seguro, llamar al servicio de guardia del administrador dónde recogerán su aviso y le atenderán a cualquier hora y cualquier día, en el siguiente nº de teléfono: 600 520 858.
3.- En ningún caso tienen que pagarle nada al operario que les atienda la avería.
4.- Si se trata de averías de agua, procurar cerrar las llaves de paso causantes para minimizar las consecuencias y daños de la avería, previo aviso al vecino afectado.
5.- Remitir correo electrónico al despacho comunicando la incidencia y teléfono de contacto pues salvo causa de fuerza mayor, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. 
